Estas son las quejas de los consumidores en Ibagué

Al menos 28.000 quejas han instaurado los ibaguereños en la Casa del Consumidor que completó tres años de labores.

La Casa del Consumidor fue creada para defender los derechos de los consumidores y compradores de Ibagué. Tan solo el año pasado atendió 12.000 quejas de ciudadanos y en el primer trimestre de 2018 recibió 2.500 quejas.

Su función es resolver conflictos que se presentan entre las empresas vendedoras y sus clientes o consumidores.

El coordinador de la Casa del Consumidor de Ibagué, Germán Rojas Ortiz, afirmó que a las oficinas llegan ciudadanos pidiendo ayuda y asesoría debido a dificultades que se presentan en los productos adquiridos.

El comprador tiene derechos y nuestro deber es hacer valer los derechos del ciudadano que tiene problemas con sus productos comprados“, afirmó Rojas Ortiz.

La mayoría de quejas son en la compra de electrodomésticos, celulares, vestido, vehículos, planes de vacaciones y hasta servicios estéticos y funerarios.

En la Casa del Consumidor funcionan la Superintendencia de Industria y Comercio, Superintendencia de Salud y Superintendencia de Servicios Públicos.

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